FAQ

よくある質問を
まとめてみました

ご予約についての質問

予約後のキャンセル料はかかりますか。

体調がすぐれないなど、こちらでは分からない事情がありますので、キャンセルはやむ得ないものとしております。
キャンセル料は一切頂いておりませんが、早めのキャンセルをお願いしております。
キャンセルの連絡の無い方はご遠慮させて頂く場合もございます。

延長はできるのでしょうか。

予約優先とさせて頂いておりますが、空きがあれば延長も可能です。長めにご相談したい場合は、最初のご予約で相談者様の話したい時間でのご予約をお願い致します。
ただし、一度の予約で3時間以上のご予約を取ることは控えさせて頂いております。ご了承ください。

当日の申し込みはできますか

完全予約制となっておりますので、予約優先とさせて頂いております。予約カレンダーのご予約は、1日の余裕を持ってのお申し込み
お願い致しておりますのでご了承ください。また、お問い合わせから予約をすることも可能ですが、日程などメールのやりとりをさせて頂くことになりますので、
希望の日程には余裕をもってご利用くださいますようお願い申し上げます。

予約確認はどのように判りますか。

ご予約カレンダーで予約確認が取れましたら、ご予約確定の返信メールをさせて頂いております。そちらで予約確定を確認できます。
また、返信メールが届かなかった場合、お客様のメールアドレスに誤りがある可能性が考えられますので、1日経っても返信メールがない場合は、
お問い合わせでご連絡頂きますようお願い致します。

ご利用についての質問

どちらから電話をかけるのですか。

約束の予約時間になりましたら、ご相談者様のLINE電話にこちらからコールさせて頂いております。
予約時間前になりましたら、電話など受け取れるよう準備をお願い致します。

途中で通話や通信が途切れた場合にはどうなりますか。

LINE通話が途中で途切れた場合は、こちらからかけ直しをしますのでそのままお待ちください。

話をした時間は判りますか。

こちらで時間を見ておりますのでご安心ください。終了5分前になりましたら、口頭で終了時間をお伝えしております

通話料はかかりますか?

只今、LINE電話でのご相談となっております。LINE電話を利用するので通話料は一切かかりません。
相談時間になりましたら、こちらからLINE電話をかけさせて頂きますのでご安心ください。

アドバイスを求めることはできますか。

相談者様のお話を聞いたり、気持ちを受けとめたりする話し相手サービスを基本としておりますが、悩みの解決に繋がる糸口を見つけるサポートなどもしております。
すぐにアドバイスをすることはございませんが、相談者様の心が少しでも楽になるよう心掛けています。どうぞ、遠慮なくお話ししてくだい

約束の時間に間に合わない!どうすれば良いでしょうか。

約束の時間に間に合わないと分かった時点で、早めにメールなどでご連絡をお願いします。どうしても急ぎの用事が入った場合、
他の日程に組み替えることができますので、早めのご連絡をLINEでお願い申し上げます。

どう利用したらよいのか分かりません。

サイトメニューのサービスのご案内の「予約カレンダー」からご予約ください。
また、初回に限り無料で相談できる「お試しプラン」もご利用になれます。
ご予約の際に、「ゆうちょ」で支払うにチェックを入れて頂きますと無料予約できます。お気軽にご相談ください。