Q&A

Q&A


疑問や
判らないことなどよくある質問(Q&A)

どうやって利用したら良いのかわかりません。

こころのホットラインページでご利用方法が確認できます。またお問い合わせページで話したい内容や書き込みができるようになっています。ご利用ください。

予約確認はどのように判りますか?

ご予約カレンダーで予約確認が取れましたら、ご予約確定の返信メールをさせて頂いております。そちらで予約確定確認をとることができます。また、返信メールが届かなかった場合、お客様のメールアドレスに誤りがある可能性が考えられますので、1日経っても返信メールがない場合は、お問い合わせでご連絡頂きますようお願い致します。

ご利用について(方法など)

当日の申し込みはできますか?

完全予約制となっておりますので、予約優先とさせて頂いております。なお、ご予約カレンダーにより当日に空きがあれば、お申込みをすることができます。また、お問い合わせから予約をすることも可能ですが、日程などメールのやりとりをさせて頂くことになりますので、希望の日程には余裕をもってご利用くださいますようお願い申し上げます。

約束の時間に間に合わない!どうすれば良いでしょうか?

約束の時間に間に合わないと分かった時点で、早めにメールなどでご連絡をお願いします。どうしても急ぎの用事が入ってしまった場合、他の日程に組み替えることができますので、早めのご連絡をお願い申し上げます。

どちらからLINE電話をかけるのですか?

約束の時間になりましたら、お客様のLINE電話にこちらからコールさせて頂いております。時間前になりましたら、電話など受け取れるよう準備をお願い致します。

予約後のキャンセル料はかかりますか?

体調がすぐれないなど、こちらでは分からない事情がありますので、キャンセルはやむ得ないものとしております。キャンセル料は一切頂いておりませんが、できれば早めのキャンセルをお願いしております。

通話について

通話料はかかりますか?

LINE電話を利用するので通話料は一切かかりません。こちらからLINE電話をかけさせて頂きますのでご安心ください。

話した時間は分かりますか?

こちらで時間を見ておりますのでご安心ください。終了5分前になりましたら、口頭で終了時間をお伝えしております。

延長はできるのでしょうか?

予約優先とさせて頂いておりますが、空きがあれば延長も可能です。長めにご相談したい場合は、最初のご予約で相談者様の話したい時間でのご予約をお願い致します。*ただし、一度の予約で2時間以上の予約を取ることは控えさせて頂いております。ご了承ください。

途中で通話や通信が途切れた場合はどうなりますか?

LINE通話が途中で途切れた場合は、こちらからかけ直しをしますのでそのままお待ちください。

会話について

どんな話をすればいいのでしょうか?

仕事の悩み、家庭や育児で悩んでること、気がかりなこと、寂しくて誰かと話したいとき、世間話など聞いてもらいたいことなど、あなたの気持ちをそのまま素直に話してください。まずは、気軽に話をされてみてはいかがでしょうか。但し、性的な発散目的や性的なサービスを要求するようなご相談、常識の範囲を逸脱するようなご相談に関しては相談者様の了承なしにサービスの終了をさせて頂きますので予め、ご了承ください。

アドバイスを求めることはできるのでしょうか?

相談者様のお話を聞いたり、気持ちを受け止めたりする話し相手サービスを基本としておりますが、悩みの解決につながるような糸口が見つけることができるなら、アドバイスなどもさせて頂くこともございます。どうぞ、遠慮なくお話ししてくだい。

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